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公司新闻  
益维,让你的管理更加简单
——访苏州益维鑫计算机科技有限公司总经理吴震中先生

□ 陈玉帅  

  三月,万物复苏之初,有幸遇见了一位学识渊博的老总——吴震中先生。古语云:“苏湖熟,天下足。”江浙沪富饶的背后亦隐藏着无数企业之间的竞争,一批企业的倒下成就了另一批企业的崛起,也许这是一个有点烦躁、以成败论英雄的年代,益维何以能在这短短几年时间不但没有“昙花一现”,反而迅速崛起,成为后起之秀,在吴总等人的介绍之下,其中奥妙最终得以解析。

  “天下兴亡,匹夫有责。”

  顾炎武此言影响了一批又一批的有识之士,对于中国文化有深厚研究的吴总亦是如此。“我们不是什么大公司,但是我们依然有自己积极的想法”,吴总说。改革开放的这段时间,中国的社会经济得到了突飞猛进的发展,中国的经济爬上一个又一个的高坡,但是所有这些发展包括包装行业在内由于管理理念上存在差距,与西方经济的发展还有一定的差距,而在影响因素方面,电脑化的管理是关键。

  吴总谈到,创立益维一开始的目的是为了解决自己的问题,吴总当初在大陆建立了一些工厂,虽然得到了发展,但是始终无法更上一层楼,在管理方面也有所欠缺。于是从台湾聘请了一些设计师,进行管理软件的开发。但是由于不了解国内的一些情况,导致“水土不服”,无法做出适合企业的软件,于是重新在国内招聘设计师,进行软件的开发和推广,并始终倡导使其成为一种相对的标准化软件,能够适用于某行业内几乎所有的企业。

  吴总打了个很有趣的比方。把益维的产品比作是保健品,而把纸箱企业比作是需要服用保健品的人。保健品本身具有强身健体的作用,但是很多人对于其保健效果持有怀疑态度。有些人明明能够举100斤的东西,但是鉴于某些因素往往只能举50斤。益维的产品就是具有这种效果。而益维推广其产品的目的就是希望每个企业都能把自己的潜力完全发挥出来,这样不仅能促进行业的发展,对于益维的发展也是相当有益的。

  “电脑化管理类似于‘产业的第二次革命’。”吴总说。传统管理绝大部分是人为管理 ,然而纯粹人为的管理可能由于很多人为的不确定因素,导致整个生产销售过程产生一定的失误和偏差,这对企业的发展是很不利的。“东方人随意性高,生产以及流通等环节可能不按照规范而是按照自己的想法来做,制度化在此就成为一种可有可无的无法实际实现的东西,而电脑化则可以克服这些缺陷,如果真正重视,把它当成一种工具,重视管理的流程和环节,企业的效益必然会得到有效的提高,我们要让所有能实现年销售额500万以上规模的纸板、纸箱企业都实现电脑化管理。” 

  “真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。”

  软件行业作为一个特殊的服务行业,首先要做到的当然是服务至上。只有服务做到位了,客户完全接受了,才能真正做好业务。“我们希望更加贴近产业,更加贴近客户,”吴总说,“我们的目的是帮企业做电脑化,提高其效率。实际上我们都知道,软件是一种无形的产品,我们都可能无法在很短的时间内看到其成效。不像机器之类的很实在的东西,可能一小时内生产出多少产品,有个很定量的衡量标准。”吴总说到,“我们的目的很简单,因此我们在开发客户的过程中也很简单。因为国内的很多纸箱企业对于电脑化管理接受的程度还不是特别高,因此一开始还是一种教育说服的阶段,在客户意识到电脑化管理的重要性的时候,他们自然会选择纸箱管理软件。在这个开拓的过程中,对于客户的服务,原则就是以诚动人。”

  谈到标准化的管理,吴总说,主要有三种。首先是静态管理,包括考勤以及企业的整个架构、规章制度和运作流程等。其次是动态管理,包括库存管理、生产管理等,因为在具体的生产过程中可能会遇到一些意料之外的麻烦,比如生产的瓶颈,以及质量的把握方面。最后是比较高层次的管理,就是评估和预测。企业要发展,不仅是目前,更主要是将来的长远性发展。不仅是要看到今天,更要看到明天,因此第三种管理就更为重要。电脑化的管理恰在这里起到了非凡的作用。

  一些客户担心软件的使用会给企业带来变动,可能会产生一些意想不到的后果,而企业中的某些员工亦会担心其重要性程度降低,打破了目前的状况,会人为的抗拒电脑化的推广。

  吴总说,在美国,任何一个行业几乎都已经标准化,都很尊重制度,他们的电脑化过程都会很顺畅,而且适用性也很强。但是中国,推广的过程可能会遇到些难题,但是软件服务企业不会对客户完全妥协,也不会完全教科化。只要产品的功能能够强到让客户完全放弃自己最初的坚持,那么就算成功了。

  当然,并不是软件销售工作完成就万事大吉了。对于软件行业来说,实际上一些后续的工作更为重要。因为软件的版本要更新,需要升级。吴总介绍到,这种更新包括两个方面,一种是主动的不断完善,比如说在一个工厂做好了ERP,但后来在另一个工厂遇到了新问题,那就马上更新之前工厂的ERP版本,以防他们也遇到类似问题。另一种是被动的,内涵没有发生变化,但是行业发生了变化,可能某些产品的生产流程发生了改变,这就要求ERP必须随之而更新升级,使客户在生产的过程中没有任何障碍。 

  “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。” 

  相对于一些大企业来说,目前益维的客户少一点,主要业务也仅仅集中在一些经济发达的地区,比如珠江三角洲和长江三角洲地区,而产品领域也集中在纸箱行业。吴总说:“目前我们不会去做彩盒之类的ERP,在我们还没有完全消化目前客户的情况下,我们暂时是不会涉足其他行业或产品的。”行业很大,企业也很多,如果什么都做,就什么也做不成。在还没有完全为目前客户服务好的情况下,盲目去开发其他行业,造成两头都无法兼顾好,反而会得不偿失。发展的过程中一定要给自己定位好,每个阶段的定位都很重要,因此适合自己的每一个脚步都必须走得很稳当。许多企业正是由于急于求成,反而乱了脚步,迷失了方向也就迷失了自己,迷失自己也就意味着失败。

  行业发展很快,企业也发展很快,益维的竞争对手也越来越多,在问及如何看待目前的竞争市场的时候,吴总说,“我们专门针对纸箱企业,重点是满足客户的需求,我们有自己的竞争优势,当然,有竞争,就会有得有失。当有好几家争取同一个客户的时候,成功了,我们不会沾沾自喜,觉得事业成功了一大步,而是会去考虑我们为什么会成功。当然也会有失败的时候,我们同样不会一蹶不振。企业的发展是长期的,不是一朝一夕就能在行业中达到领头羊的地位,我们打的是持久战,我们会从失败中了解自己的短处,学习对手的长处,这样对于企业的发展来说无疑是一种宝贵的财富。”

  未来的路还很长,纸箱行业还有很大的潜力可挖,而ERP软件在挖掘整个行业的潜力中扮演着越来越重要的角色。

  益维的路还很长,在其软件开发上也有相当大的潜力可挖掘,现在不是大公司,并不代表将来也不是大公司,因为吴总和他的精英团队们都有着积极的想法,都想在这个行业中创造出一片开阔的天空,加上本身所拥有的技术能力和完善的管理理念,有什么理由不相信他们能“直挂云帆济沧海”呢! 

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